TransExpress

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TransExpress es un servicio de entrega internacional para el Comercio Electrónico, Que consiste en generar para cada uno de nuestros clientes (Afiliados) una cuenta que provee entre otras herramientas una dirección permanente en los Estados Unidos, la cual es utilizada por los Afiliados como la dirección donde dirigen sus órdenes “Ship to Address” dentro de los Estados Unidos y que es a su vez la misma dirección de TransExpress en Miami. TransExpress se encarga de recibir compras en USA y además, enviarlas a su país atendiendo todo el proceso de nacionalización y entrega en el domicilio del afiliado, ya sea casa u oficina.

El servicio de TransExpress consiste en:



1. El Servicio de TransExpress es provisto por TransExpress, Inc. Este es un convenio entre TransExpress, Inc. y el Afiliado (usted), TransExpress, Inc. asignará al Afiliado una dirección permanente en los Estados Unidos para direccionar la entrega de todas sus compras por internet.

2. El registro al Servicio de Casillero Internacional TransExpress es gratuito. El Afiliado sólo pagará los costos relacionados con el proceso de envió de mercancía que aplican para cada país.

3. Mediante el Servicio, TransExpress, Inc. recibe, clasifica, transporta a su país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el Afiliado, toda su mercancía y pedidos en general.

4. El Afiliado autoriza a TransExpress, Inc., y/o a su representante local en cada país a cobrar de acuerdo con las siguientes modalidades de pago, escogidas por el cliente en el momento del registro a su casillero TransExpress:

* Por anticipado con cargo automático a su Tarjeta de Crédito.

* Pago contra entrega con cargo a su Tarjeta de Crédito.

* En efectivo.

* Por Transferencia Bancaria.

* Pagos a través de PayPal.

* Débitos a paquetes pre-pagados obtenidos como consecuencia de promociones u ofertas especiales. según las tarifas para cada país que aparecen en las páginas de nuestro sitio web www.transexpress.com

Igualmente el Afiliado autoriza a TransExpress, Inc. por este mismo medio a cobrar cargos incidentales —directos e indirectos— asociados con el manejo de su mercancía, tales como: impuestos aduanales, impuestos al valor agregado (IVA), almacenaje, manejos especiales, re-empaque, peso, volumen y cualquier otro cargo que se genere por concepto del envío de su mercancía.

5. Costos de transporte son cargados de acuerdo al método de pago escogido por el Afiliado al momento de registrarse. Envíos para entrega en regiones o ciudades que no sean la capital del país están sujetos a cargos adicionales; Verifique costos de manejo y transporte a su país, en: http://www2.transexpress.com/usa/tarifas o llamando a su representante local.

6. Costos de transporte y cualquier otro cargo que se realice contra Tarjeta de Crédito del Afiliado, son independientes de los cargos establecidos por bancos, instituciones financieras o proveedores de tarjetas de crédito por transacciones efectuadas en el extranjero.

7. El cargo por concepto de peso o volumen puede aplicar para aquellos paquetes cuyo peso real en libras sea menor que el resultado de multiplicar las medidas en pulgadas del largo, ancho y alto del paquete y dividirlo entre 166. Para obtener mas información sobre peso volumétrico o real visite nuestra sitio web: http://support.transexpress.com/9

8. Las unidades utilizadas para efectos de cobro a la tarjeta de crédito son: Dólares americanos y libras. La conversión de libras a kilos es: 450 gr. igual a una libra.

9. Seguro Básico: TransExpress, Inc., provee al Afiliado, sin costo adicional, un seguro básico, en caso de pérdida o daño, con cobertura de U.S.$9.00/lb. hasta un máximo de U.S.$100.00. El Afiliado tiene la opción de asegurar una mayor cantidad a un costo adicional, la cual debe solicitar por medio de un ticket via nuestra pagina web: http://support.transexpress.com/. El seguro adicional está sujeto a restricciones y deducibles.

10. Las tarifas listadas en las páginas del sitio web http://www2.transexpress.com/usa/tarifas, están sujetas a cambio sin previo aviso, no obstante, TransExpress hará esfuerzos por comunicarle al Afiliado cualquier cambio realizado.

11. TransExpress, Inc., es el proveedor del servicio de entrega internacional de sus compras por internet y como tal es responsable de la efectividad del mismo. Todo reclamo debe dirigirse mediante la creación de un un ticket ingresando a: http://support.transexpress.com, o dirigiéndose a su representante local, o… llamándonos al 1 800 325-0008 en USA.

12. TransExpress, Inc. no asume ninguna responsabilidad respecto a la calidad, cantidad, marca o cualquier otro aspecto de las mercancías o servicios que el Afiliado adquiera u obtenga para ser transportado por el servicio TransExpress. Todo reclamo o disputa debe ser resuelto directamente con el vendedor o establecimiento comercial del cual el Afiliado obtuvo la mercancía o el servicio.

13. El Afiliado al Servicio de Casillero Internacional TransExpress es responsable de la información provista para la contratación del servicio, y por lo tanto adquiere la obligación de notificar a TransExpress, Inc., todo cambio relacionado con su información personal o de pagos.

14. El servicio TransExpress esta diseñado única y exclusivamente para fines lícitos. TransExpress, Inc., trabaja con las autoridades respectivas locales e internacionales para la identificación y procesamiento legal de personas naturales o jurídicas que utilicen el servicio TransExpress de forma ilegal. Es obligación del Afiliado reportar problemas de identidad o extravío de documentación personal o de pagos, mediante la creación de un ticket, accediendo a http://www2.transexpress.com/usa/bandeja_servicios

15. TransExpress, Inc. se reserva el derecho de detener cualquier mercancía que se sospeche o se identifique que fue adquirida mediante una transacción fraudulenta o ilegal. La información obtenida en estos casos es proveída a las autoridades locales e internacionales que monitorean y combaten el fraude en-línea.

16. TransExpress, Inc. se reserva el derecho de disponer de sus despachos de la manera que crea conveniente después de un periodo que no exceda seis (6) meses para paquetes y mercancía, y treinta (30) días para correspondencia, catálogos y revistas.

17. Mercancía Restringida:
A continuación mencionamos algunos productos que cuentan con restricciones internacionales o locales ya sea para el despacho vía aérea desde los Estados Unidos o para el ingreso a diferentes países. TransExpress ha creado la siguiente página de consulta con información importante: http://www2.transexpress.com/usa/restringidos, Toda mercancía de esta naturaleza que se reciba en nuestras instalaciones en Miami, será manejada —Sujeto a costos adicionales por manejo— de acuerdo con las instrucciones que usted nos provea en http://support.transexpress.com/4.

18. Componentes adicionales al Servicio Básico de Casillero Internacional TransExpress - (Herramientas garantizadas posteriores a tu registro).

Tu Casillero Internacional TransExpress es un Servicio Básico especializado de entrega(s) en tu país de todas tus compras por internet en USA —Sin límite de peso, valor o tamaño—. Para asegurar que cuentas con el mejor servicio del mercado hemos dotado Tu Casillero con las herramientas necesarias para asegurar que tus compras lleguen a tiempo, en excelente estado y con toda la documentación en regla para un fácil acceso a tu país. Nuestro Servicio Básico se otorga mediante tu registro gratis y te provee las siguientes herramientas:

* Tu Dirección en Miami:
Nuestro Centro de Logística Internacional en Miami será el lugar donde llegarán tus compras en los Estados Unidos y a su vez serán revisadas y preparadas en documentación y trámites de aduana para fácil ingreso a tu país. Tu dirección en Miami es:

Tu nombre/apellido completo seguido por tu Número de Casillero TransExpress
7801 N.W. 37th Street
Doral, FL 33166-6503 USA
Tel. 305 592 0839
Ver ejemplos en: http://www2.transexpress.com/usa/tudireccion

* Servicio aduanal automático:
Garantiza la nacionalización de tus compras y el cálculo de los impuestos de entrada a tu país si aplican.

* Entregas a domicilio:
Nuestro servicio Garantiza la entrega a domicilio de tus paquetes sin costo adicional en ciudades principales, otros destinos pudieran tener costos relacionados.

* Servicio DISPATCH USA:
TransExpress puede recoger mercancías en cualquier lugar de los Estados Unidos cuando usted lo solicite, costos adicionales aplicaran.

* Servicio de Re-empaque:
A veces es necesario proteger tus productos con madera para un viaje internacional. (Ej. Plasmas TV despachados por tiendas en cajas de cartón deben protegerse con madera). Informate en: http://support.transexpress.com/5

* Acceso en-línea:
Nuestro servicio al cliente garantiza acceso seguro a tu cuenta y status de tus envíos, Ingresa a tu cuenta a través de http://www2.transexpress.com/usa/rastreoenlinea o para solucionar asuntos relacionados con paquetes en tránsito ponemos a su disposición nuestro sitio: http://support.transexpress.com

* Alertas de envíos a través del correo electrónico:
Nuestro sistema enviará de forma automática vía e-mail sin costo adicional, cualquier eventualidad relacionada con sus paquetes en tránsito. Opcionalmente usted podra registrar su teléfono celular para recibir status vía mensaje de texto sujetos a costos regulares por servicio. Infórmate más en: http://www2.transexpress.com/usa/mensajes_texto

* Seguro automático de US$100 por envío:
Garantizado en cada envío. Nos responsabilizamos por la mercancía desde su llegada a su Casillero hasta la entrega final, y toda mercancía está amparada automáticamente por un seguro de hasta U.S. $100.00.

* Acceso a compras:
En catálogos virtuales americanos vía TransExpress/Amazon e-store y Preciomanía.com.

* Acceso permanente en-línea a http://support.transexpress.com:
Para atender todos los asuntos relacionados con tus envíos. Consúltalo ahora mismo.

19. Componentes adicionales al Servicio Básico de Casillero Internacional TransExpress - (Herramientas garantizadas posteriores a tu registro).

Tu Casillero Internacional TransExpress te permite hacer actualizaciones a tu paquete básico de servicios con el fin de que puedas obtener garantías adicionales por año, desde el momento del registro. La renovación de estos servicios opcionales se realiza automáticamente por términos sucesivos de un año. El Afiliado recibirá con treinta días (30) de anticipación una notificación por correo electrónico (e-mail) informándole que el servicio esta por expirar y que TransExpress, Inc. cargará el monto anual de renovación al Afiliado. Si el Afiliado no desea renovar alguno de estos servicios por un nuevo término, deberá notificarlo en su cuenta para evitar cargos adicionales a su tarjeta de crédito. El monto anual de costos por estos servicios no son reembolsable bajo ninguna circunstancia. El Afiliado, autoriza a TransExpress, Inc. a cargar el monto anual de afiliación a los servicios contratados bajo esta modalidad. Estas herramientas opcionales pueden ser adquiridas a través de nuestra bandeja de servicio al cliente: http://www2.transexpress.com/usa/bandeja_servicios opción: Mi cuenta.

* Seguro opcional hasta por US$2,500
This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

* Dirección postal (USPS) en Miami:
Para atender tu correspondencia en los Estados Unidos, puedes autorizarnos este servicio sujeto a un costo anual de US$30. Solicitanos esta opcion mediante un ticket en http://support.transexpress.com/13?asid=21, Mediante este servicio, TransExpress, Inc. recibe, clasifica, transporta hasta su país, gestiona trámites aduanales y entrega en la dirección designada por el Afiliado, toda su correspondencia, mercancía y pedidos en general, el envío de correspondencia recibida en la dirección de correo postal se realizaran dos veces por mes al país destino.
Al utilizar una dirección postal en los Estados Unidos, el Afiliado, está expuesto a recibir correspondencia “No solicitada” en su apartado postal y como tal es responsable de todos los costos asociados con el transporte de la misma a su país de residencia.

* Mensajes de texto con status de tus envíos a tu teléfono móvil (Celular): Ahora puedes recibir el status de tus paquetes a tu celular – Costo anual: US$15. Infórmate y autorízanos este servicio adicional ingresando a tu cuenta vía login y habilitando tu teléfono celular para este fin.

20. Su firma en este convenio significa su aceptación total de los términos y condiciones del programa TransExpress y autoriza que se carguen montos anuales de servicios adicionales, así como los costos de transporte, manejo y otros cargos que apliquen.

¿Necesitas ayuda? Estamos disponibles en Servicio en Linea

Nuestro sitio www.transexpress.com.gt te permitirá consultar el movimiento de tu cuenta, calculadora de costos de importación y rastrear tus compras. Todos los costos de aranceles referidos son usados únicamente como referencia para tus compras, sin embargo pueden variar. TransExpress modifica estos precios dependiendo de las informaciones proveídas por las diferentes aduanas del mundo. Si deseas tener información precisa acerca de costos de aduanas para un país determinado, consulta con la entidad respectiva. Si deseas obtener tarifas especiales por cada país ingresa a nuestro sitio local. TransExpress, Transexpress. , son marcas registradas de TransExpress Global e-Commerce Logistics en USA.

En nuestro blog, puedes encontrar como Comprar por Internet desde Guatemala!.

Acerca de Nosotros

  • TransExpress  es una empresa internacional que cuenta con más de 30 años de experiencia y una red de distribución mundial. Contamos con agencias localizadas en 22 países de Latinoamérica y el Caribe, lo que nos permite agilizar nuestras operaciones y brindar siempre sus entregas a tiempo. Nuestro centro de distribución, ubicado en Miami, Florida es la sede donde se coordina la logística, operación y despacho de todas nuestras agencias, asimismo, contamos con alianzas estratégicas que nos permiten brindarle un excelente servicio.

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